Kustomer
NOVOAtendimento
O Kustomer é um CRM de atendimento omnichannel que organiza tudo em uma linha do tempo única por cliente, em vez de tickets soltos — e-mail, chat, WhatsApp e redes sociais no mesmo histórico. Com IA para chatbots e assistência a agentes, atende principalmente e-commerces e operações B2C. Foi comprado pela Meta e depois voltou a ser independente.
Categorias:
Marketing, Vendas e Atendimento ·
Atendimento
Modelo de preço:
Grátis
Site oficial:
kustomer.com
Atendimento Inovação Tech
Acessar grátis ↗
Grátis
Atualizado em 13/08/2026
Prós e contras de Kustomer
✓ Prós
·Linha do tempo única por cliente, não por ticket
·Atendimento omnichannel com WhatsApp, chat, e-mail e redes sociais
·Chatbots e IA de assistência ao agente
·Boas integrações com plataformas de e-commerce
✗ Contras
·Preço por agente elevado, sem plano gratuito
·Zendesk e Intercom têm ecossistemas e comunidades maiores
·Migração de outro helpdesk dá trabalho
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