LG Responde a Acusações de Espionagem em Smart TVs

LG Esclarece Uso de Dados em Aparelhos Inteligentes

A LG, gigante sul-coreana de eletrônicos, veio a público para contestar as acusações de que suas Smart TVs estariam espionando usuários ao registrar e carregar seus dados. Em um comunicado, a empresa afirmou que a cobertura recente da mídia pode ter contribuído para equívocos sobre o funcionamento de seus televisores inteligentes, conforme apurado pelo The Verge.

As alegações surgiram no início desta semana, quando veículos como Gamers Nexus e Level1Techs, juntamente com pesquisadores de segurança independentes, detalharam descobertas preocupantes sobre como as TVs da LG estariam registrando e enviando dados de seus usuários.

Em sua defesa, a LG declarou que suas “TVs não gravam nem transmitem continuamente as conversas dos usuários”, e que a detecção de palavras de ativação, como “Olá LG”, é processada localmente no aparelho. No entanto, o termo “continuamente” é um ponto-chave nessa declaração, uma vez que o Gamers Nexus demonstrou que uma TV LG mantinha registros extensos de conversas ambientais muito tempo depois que se esperaria que o assistente de IA tivesse parado de ouvir.

O canal Gamers Nexus detalhou as descobertas em um vídeo, que gerou grande repercussão sobre a coleta de dados pelas Smart TVs da LG.

A empresa também explicou que funcionalidades como o “Automatic Content Recognition (ACR)”, reconhecimento de voz e publicidade baseada em interesses são opcionais e “não vêm habilitadas por padrão”. Segundo a LG, o ACR utiliza tecnologia de impressão digital de áudio por meio do processador de áudio interno da TV – e não de um alto-falante – para identificar conteúdo. A empresa ressalta que este recurso não coleta capturas de tela, gravações de tela, gravações de vídeo, gravações de voz ou outras gravações de áudio da TV.

Apesar das explicações, a LG não abordou algumas preocupações mais amplas levantadas pelos especialistas. Entre elas, o volume total de dados que a empresa coleta, com quem esses dados são compartilhados, o potencial para que agentes mal-intencionados explorem essas funcionalidades, ou a forma potencialmente enganosa como as opções de privacidade são apresentadas aos usuários, conforme destacou o The Verge.

As Smart TVs da LG têm sido alvo de escrutínio, com o Engadget reportando a negação da empresa sobre gravações contínuas, e o Olhar Digital cobrindo as acusações de que os aparelhos estariam espionando seus usuários. A LG reforça que a privacidade do usuário é um “princípio fundamental” de seus produtos.