OpenAI reativa ChatGPT no WhatsApp para 27 países da União Europeia após intervenção regulatória

Retorno do acesso ao chatbot no WhatsApp

A partir do dia 13 de julho de 2026, usuários localizados no Espaço Econômico Europeu voltaram a ter acesso ao ChatGPT diretamente pelo WhatsApp. A medida abrange os 27 estados-membros da União Europeia, além de Liechtenstein, Islândia e Noruega. O acesso ocorre por meio do contato verificado 1-800-CHATGPT (+1-800-242-8478), permitindo o uso do serviço sem a necessidade de criação de uma conta.

Capacidades e funcionamento técnico

O chatbot agora disponibiliza suporte para mensagens de texto, envio de imagens, mensagens de voz e geração de imagens em diversos idiomas. Segundo informações do próprio bot, ele opera com o modelo GPT-5.5, enquanto as requisições de criação de imagens são encaminhadas para o sistema gpt-image-2. Os usuários também possuem a opção de vincular suas contas do WhatsApp ao perfil do ChatGPT, possibilitando a sincronização do histórico de conversas e o uso de contexto compartilhado entre plataformas.

Contexto regulatório e disputas de mercado

A presença do ChatGPT no WhatsApp havia sido interrompida em 15 de janeiro de 2026, após uma alteração nas regras de negócios da Meta. Naquela ocasião, concorrentes como Microsoft Copilot e Perplexity também foram removidos da plataforma, deixando apenas o assistente de IA da própria Meta disponível. A reviravolta ocorreu em junho de 2026, quando a Comissão Europeia determinou medidas provisórias forçando a Meta a readmitir seus concorrentes de forma gratuita. Além do movimento na Europa, a OpenAI está expandindo a oferta do ChatGPT para o mensageiro Kakao, na Coreia do Sul, e para o Viber em outros mercados globais.