Escrever o achado, não o processo
A estrutura que faz uma análise ser lida e usada: conclusão primeiro, incerteza junto, método no anexo.
A maior parte dos relatórios de análise é escrita na ordem em que o trabalho foi feito. Quem lê quer a ordem inversa.
- Abrir pela conclusão e pela decisão que ela apoia.
- Comunicar incerteza sem enfraquecer o achado.
- Usar a IA para reescrever sem inflar a conclusão.
Extraí os dados de pedidos de janeiro a março, apliquei os filtros de status e removi contas internas. Em seguida juntei com a tabela de clientes e agreguei por coorte de aquisição. Houve um problema com nulos em UF que tratei excluindo... (quarto parágrafo) ...portanto o churn subiu por causa da coorte de dezembro.
Quem decide lê o primeiro parágrafo, não entende a relevância e vai para outra coisa. A conclusão está na página 2.
**A alta do churn em março vem da coorte de dezembro, não do reajuste de janeiro.** Clientes adquiridos em dezembro têm churn de 14,2% no terceiro mês, contra 6,1% das outras coortes. Quem foi reajustado em janeiro tem churn de 5,8% — abaixo da média. **O que fazer com isso:** o reajuste não precisa ser revisto. Vale investigar o que mudou na aquisição de dezembro (a campanha de fim de ano trouxe perfil diferente). **Confiança:** alta para a diferença entre coortes (n=2.100 e n=8.400). Não conseguimos separar causa de correlação — o perfil da coorte de dezembro difere em canal e ticket, e não temos grupo de controle. --- Método, filtros e SQL no anexo.
A pessoa que decide tem tudo nas primeiras dez linhas: o achado, o que fazer, e o quanto confiar.
A diferença: A estrutura é sempre: achado → o que fazer → confiança → método no anexo. O método não sumiu; saiu do caminho de quem só precisa decidir.
Como escrever a incerteza
| Em vez de | Escreva |
|---|---|
| "os dados sugerem que talvez" | "a diferença é de 8 pontos (14,2% × 6,1%), com n suficiente" |
| "não é possível afirmar nada" | "dá para afirmar X; para afirmar Y precisaríamos de Z" |
| "o churn foi causado pela coorte" | "o churn está concentrado na coorte; não temos controle para afirmar causa" |
| "aproximadamente 3,7182%" | "~3,7% (base de 25 casos — margem larga)" |
| "conforme análise realizada" | (apague — não acrescenta nada) |
Incerteza bem escrita é específica. Vaga demais soa como insegurança de quem fez; específica soa como rigor.
Reescreva esta análise para quem vai decidir, seguindo a ordem: achado → o que fazer → confiança → método no anexo. Público: [quem lê e o que já sabe] Decisão que depende disso: [qual] REGRAS RÍGIDAS: - Não use nenhuma palavra causal (causou, gerou, provocou, por causa de, levou a) a menos que eu tenha dito que existe grupo de controle. Onde eu usei, troque por linguagem de associação. - Não arredonde para números mais impressionantes. - Não remova nenhuma ressalva de incerteza. Se achar alguma vaga demais, me pergunte o número em vez de apagar. - Não acrescente nenhuma conclusão que não esteja no meu texto. - Mantenha todos os n e denominadores. Ao final, liste separadamente: (a) o que você reescreveu, (b) qualquer ponto em que meu texto original afirma mais do que os dados sustentam. Análise original: [cole]
O item (b) é o mais útil: usar a IA como revisora do próprio exagero, não como amplificadora dele.
Peça para "deixar mais impactante" e você recebe: verbos causais entrando no lugar de associação, ressalvas somem por "atrapalharem a fluidez", e um número vira "quase o dobro" quando era 1,7×.
Nada disso é mentira deliberada — é a saída mais provável para um pedido de texto persuasivo. O pedido é que estava errado.
Como perceber: O texto reescrito tem menos ressalvas que o original e você não pediu para removê-las.
Uma página. O anexo pode ter dez.
# [Achado em uma frase, não o título da tarefa] [analista] · [data] · pedido por [nome] ## O achado [2-4 linhas com o número principal e o contraste que o torna relevante] ## O que fazer com isso - [recomendação concreta] - [o que NÃO precisa ser feito — tão útil quanto] ## Quanta confiança ter - Forte: [o que os dados sustentam bem, com n] - Fraco: [o que é indício] - Não sabemos: [o que ficou fora do alcance e por quê] ## Se quiser ir além [o próximo passo de instrumentação ou experimento, com prazo] --- ## Anexo — método - Definições: [numerador, denominador, janela, unidade] - Exclusões: [lista com contagem] - Conferências: [camada 1 bateu com X; soma dos segmentos ✓] - Qualidade: [nulos, extremos e o tratamento] - SQL / notebook: [link]
Onde guardar: Junto da análise. O resumo vai para o canal; o documento fica no repositório.
- A conclusão está nas primeiras cinco linhas.
- Existe uma recomendação concreta, e o que não fazer.
- A incerteza está escrita com número, não com advérbio.
- Nenhuma palavra causal sobreviveu sem grupo de controle.
- O método está completo — no anexo.
- Achado, recomendação, confiança, método no anexo — nessa ordem, sempre.
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