Descoberta: preparar antes, processar depois

Laboratório: extrair sinais de uma call sua

Mão na massa 6 min de leitura 40 min de prática Você leva: Ficha de sinais da call

Aplicar a extração de sinais a uma conversa real e comparar com o que você tinha entendido.

Este laboratório costuma ser desconfortável, e é por isso que funciona: você vai descobrir o que perdeu numa call que achou que tinha entendido.

Mão na massa40 min

Comparar o que você extraiu de uma call com o que a extração estruturada encontra.

Use uma call sua com transcrição — de preferência uma que não avançou como você esperava. Sanitize antes: sem nomes reais, sem valores exatos, sem e-mail (módulo 1, aula 5).

Antes de rodar qualquer coisa, escreva de memória: as restrições, as pessoas envolvidas e a principal dor daquela conversa.
Sanitize a transcrição.
Rode o prompt de extração de sinais da aula anterior.
Compare item a item com o que você escreveu de memória.
Marque: o que você lembrava e a extração não pegou; o que a extração pegou e você não lembrava.
Confira as citações literais — se alguma não existe na transcrição, é invenção e você acabou de medir a taxa.
Escreva o e-mail de validação de entendimento e mande de verdade, se a oportunidade estiver viva.

Deu certo quando

A comparação com a memória foi feita antes de ver a extração.
Toda citação foi conferida na transcrição.
Existe ao menos um item que a extração encontrou e você não lembrava.
O e-mail de validação foi escrito.

Se travar: Se você não tem transcrição de nenhuma call, use as suas anotações. O exercício rende menos, mas o padrão aparece: anotação manual também captura tópico e perde restrição.

Você leva daquiFicha de sinais da call

Substitui o resumo de tópicos. Vive no CRM e é o que a próxima pessoa precisa ler.

# [Conta] — sinais da call de [data]

## Restrições (com citação)
| Restrição | Citação literal | Impacto na proposta |
|-----------|-----------------|---------------------|
| Orçamento novo só em setembro | "orçamento novo só entra no ciclo de setembro" | propor piloto na verba atual |

## Pessoas
| Nome/papel | Função na decisão | Evidência |
|------------|-------------------|-----------|
| CONTATO A | influencia, leva ao decisor | "me manda que eu levo pro [decisor]" |
| DECISOR B | aprova | citado 2x, não participou |

## Números ditos
| Número | Contexto exato |
|--------|----------------|
| ~12% | aumento de custo por entrega desde a abertura |

## Dores, nas palavras dele
> "[citação literal]"

## Hesitações
- [onde mudou de assunto ou deu resposta vaga]

## O que eu esperava e não obtive
- [lacuna]

## O erro que derrubaria o negócio
[a única coisa]

## Entendimento validado?
- [ ] E-mail enviado em [data] · [ ] Confirmado por ele

Onde guardar: No CRM, substituindo o campo de resumo da reunião.

Em uma frase

Compare a extração com a sua memória antes de olhar — a diferença entre as duas é o que você vem perdendo em toda call.

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