Conteúdo que alguém procura e alguém lê

Laboratório: transformar fonte própria em conteúdo

Mão na massa 5 min de leitura 50 min de prática Você leva: Peça de conteúdo com fonte própria + banco de pautas

Pegar material bruto que a empresa já tem e produzir uma peça que não existe em outro lugar.

A matéria-prima já está na empresa: perguntas de vendas, tickets de suporte, calls gravadas, dados internos. Este laboratório é sobre transformar isso em conteúdo.

Mão na massa50 min

Produzir uma peça ancorada em fonte própria e montar o banco de pautas a partir de perguntas reais.

Você vai precisar de acesso a material bruto: converse com vendas e suporte antes de começar. Essa conversa costuma render mais que o exercício.

Peça ao time de vendas as 20 perguntas que mais recebem. Peça ao suporte os 10 assuntos mais recorrentes.
Levante um dado interno que só a sua empresa tem — mesmo que simples.
Rode o prompt de pautas com fontes fechadas: só esses materiais.
Para as três pautas mais promissoras, verifique a intenção abrindo a busca.
Escolha uma e escreva o brief com os cinco campos, colando a fonte própria.
Gere o texto e confira: todo número está na fonte? Existe algum [DADO NECESSÁRIO]?
Verifique a tese: alguém razoável poderia discordar dela?
Publique e registre a pauta e a origem no banco.

Deu certo quando

A pauta veio de pergunta real, não de brainstorm.
A intenção foi verificada na página de resultados.
Todo número do texto está na fonte fornecida.
A tese admite discordância.

Se travar: Se vendas e suporte não conseguirem listar as perguntas frequentes, comece a coletar: um campo obrigatório no CRM ou no ticket com "qual foi a dúvida" resolve em duas semanas — e vira o ativo mais valioso do time de conteúdo.

Você leva daquiBanco de pautas com origem

Substitui o brainstorm mensal. Cada pauta nasce de uma pergunta que alguém realmente fez.

# Banco de pautas — [empresa]
Atualizado em [data]

| # | Pauta | Pergunta real de origem | Onde apareceu | Intenção | Nosso dado | Prioridade |
|---|-------|------------------------|---------------|----------|------------|------------|
| 1 | O custo que sobe ao abrir um CD | "por que meu custo subiu depois do CD novo?" | 4 calls de vendas | resolutiva | 14 operações | alta |

## Regras deste banco
- Nenhuma pauta entra sem pergunta real de origem
- Nenhuma pauta entra sem pelo menos um dado nosso
- Antes de escrever: verificar intenção na página de resultados
- Antes de escrever: checar se já temos texto na mesma intenção

## Fontes que alimentam
- [ ] Perguntas de vendas — atualizar mensalmente com [pessoa]
- [ ] Tickets de suporte — [pessoa]
- [ ] Calls gravadas — [pessoa]
- [ ] Dados internos — [qual, quem extrai]

## Já publicado (para não canibalizar)
| Intenção coberta | URL | Data |

Onde guardar: Compartilhado com vendas e suporte — eles são as fontes, e ver o conteúdo saindo das perguntas deles aumenta a colaboração.

A seção "já publicado" evita o erro mais caro

Registrar qual intenção cada texto cobre é o que impede a canibalização do caso da aula 2.1. Antes de escrever, cinco segundos de conferência: já temos algo nessa intenção? Se sim, melhore o existente em vez de criar concorrente interno.

Em uma frase

As perguntas que vendas e suporte recebem são pesquisa de palavra-chave com a intenção já validada.

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