Caso real: o "não teve fit" que era outra coisa
Uma reprovação sem critério, investigada até a causa — e o padrão que apareceu quando o time olhou os últimos doze processos.
A candidata tinha nota 3 ou 4 em todas as competências. Foi reprovada. Motivo registrado: "não teve fit com o time".
- Investigar o que "fit" está substituindo.
- Reconhecer padrão de exclusão em série de decisões.
- Substituir fit por comportamentos avaliáveis.
A investigação
A pergunta que abriu o caso foi simples: que comportamento específico faltou? Ninguém conseguiu responder de imediato. Depois de insistir, o que apareceu foi: "ela questionou bastante o processo atual, achei que podia gerar atrito".
Ou seja: a candidata fez exatamente o que a vaga pedia — a descrição dizia "melhorar o processo de fechamento". Questionar o processo era o trabalho.
Analise estas decisões de reprovação dos últimos [n] processos. Não avalie os candidatos — analise os MOTIVOS registrados. Dados (sanitizados): | Processo | Notas nas competências | Motivo registrado | Decisão | [cole] Responda: 1) Quantas reprovações têm motivo que NÃO cita competência da rubrica? 2) Que palavras aparecem nesses motivos? Liste por frequência. 3) Existe padrão entre as reprovações "sem competência"? (etapa, entrevistador, tipo de trajetória do candidato) 4) Em quantos casos o candidato reprovado tinha nota igual ou superior ao aprovado nas competências eliminatórias? 5) Que motivos registrados seriam difíceis de explicar se o candidato pedisse revisão? Não suavize. Se houver padrão, nomeie.
[prompt acima, sobre 12 processos]
1) 7 de 12 reprovações não citam nenhuma competência da rubrica.
2) Palavras mais frequentes nesses 7 motivos:
"fit" (5), "perfil" (4), "postura" (3), "maturidade" (2),
"senioridade" (2)
3) PADRÃO ENCONTRADO:
- 6 das 7 reprovações sem competência ocorreram na etapa final,
com o mesmo entrevistador
- 5 das 7 são de candidatos que vieram de setor diferente do
nosso; os aprovados vieram todos do mesmo setor
- a palavra "senioridade" aparece só para candidatos com menos
tempo de carreira, mesmo com notas iguais ou maiores
4) Em 4 dos 12 casos, o candidato reprovado tinha nota IGUAL OU
SUPERIOR ao aprovado nas competências eliminatórias.
5) Todos os 7. "Não teve fit" não é explicável: não corresponde a
nenhum critério comunicado ao candidato nem registrado antes
do processo.- O item 3 é o achado: origem setorial virou critério informal, sem nunca ter sido decidido por ninguém. O time estava se reproduzindo.
- O uso de "senioridade" só para quem tem menos tempo de carreira, com nota igual, é um filtro etário indireto operando com nome técnico.
- O item 4 é o mais grave: em um terço dos processos, o critério registrado não explica a decisão tomada.
- Nenhum desses padrões era visível processo a processo. Só a série revela.
O que virou regra
| Antes | Depois |
|---|---|
| Motivo em campo livre | Motivo obrigatoriamente vinculado a competência e nível |
| "Fit cultural" como critério | Três comportamentos observáveis, com escala |
| Decisão final individual | Notas independentes reveladas juntas |
| Nenhuma revisão de padrão | Análise da série a cada trimestre |
Se a empresa valoriza "transparência", o comportamento observável pode ser: traz problema antes de virar crise. A pergunta: "me conta uma vez em que você percebeu que um prazo não ia fechar — quando e como você avisou?". A escala vai de "avisou quando estourou" a "avisou cedo com plano alternativo".
Isso é avaliável, explicável e não é uma pista sobre com quem a pessoa se parece.
Cada reprovação isolada tem uma justificativa razoável. É a série de doze que mostra que a justificativa razoável estava sempre atingindo o mesmo tipo de pessoa.
Por isso a análise trimestral dos motivos registrados não é burocracia: é o único instrumento que detecta viés sistemático.
Como perceber: Você não revisa os motivos de reprovação em série há mais de um trimestre.
- Todo motivo de reprovação cita competência e nível.
- Nenhuma reprovação usa "fit", "perfil" ou "postura" sem comportamento.
- A série de decisões é revisada periodicamente.
- Consigo explicar qualquer reprovação a quem pedir.
- Cada reprovação isolada parece razoável; só a série revela que a razão sempre atingiu o mesmo tipo de pessoa.
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