O feedback ao candidato que não diz nada
Por que o feedback gerado por IA sai genérico por padrão, e como escrever um que seja útil sem criar risco.
Pedir "escreva um feedback gentil de reprovação" produz um texto educado, cordial e completamente vazio. É o feedback que a maior parte dos candidatos recebe — e a razão pela qual quase ninguém dá feedback.
- Escrever feedback específico sem expor a empresa.
- Distinguir o que pode e o que não pode ser dito.
- Decidir quando o feedback detalhado é apropriado.
Olá! Agradecemos muito seu interesse e o tempo dedicado ao nosso processo seletivo. Após cuidadosa análise, optamos por seguir com outro candidato cujo perfil está mais alinhado ao momento da vaga. Seu currículo permanecerá em nosso banco de talentos para futuras oportunidades. Desejamos sucesso em sua trajetória!
Não informa nada. E a frase "perfil mais alinhado" é a que candidatos mais relatam como frustrante, porque sugere um critério que ninguém explica.
Olá, [nome], Decidimos seguir com outro candidato. O que pesou: A vaga exigia experiência construindo modelo de custos do zero, e o que você descreveu foi operação e melhoria de um modelo que já existia. Foram duas coisas próximas, mas a área precisa de quem já fez a construção inicial. O que chamou atenção positivamente: sua explicação sobre como simplificou o fechamento de 6 para 2 dias foi a mais concreta que ouvimos no processo. Se abrirmos algo de análise de processos, faz sentido te chamar? [nome do recrutador]
Diz o que faltou, cita a competência específica, reconhece o ponto forte com evidência e abre uma porta real.
A diferença: O segundo é possível porque a rubrica existia. Sem critério escrito, não há feedback específico a dar — e é por isso que o feedback genérico é tão comum: ele reflete a ausência de critério, não falta de educação.
| Pode dizer | Não diga |
|---|---|
| A competência que ficou abaixo do necessário | Comparações com outros candidatos nomeados |
| O que a vaga exigia e não foi evidenciado | Características pessoais ("é muito tímido") |
| O ponto forte observado, com evidência | Nada sobre aparência, idade, sotaque, origem |
| Se faz sentido chamar para outra vaga | Promessa de vaga futura |
| Que o processo teve critério escrito | Detalhes internos da decisão do comitê |
A regra: fale sobre a vaga e a evidência, nunca sobre a pessoa. "A vaga exigia X e não vimos evidência de X" é seguro e útil; "você é pouco assertivo" não é nem uma coisa nem outra.
Escreva o feedback de reprovação para este candidato. Rubrica e notas registradas: [cole, sanitizado] Competência que ficou abaixo do mínimo: [qual, com o nível] Evidência positiva registrada: [citação] REGRAS: - Diga qual competência ficou abaixo e o que a vaga exigia - Cite o ponto forte com a evidência específica registrada - Fale sobre a VAGA e a EVIDÊNCIA, nunca sobre a pessoa - Proibido: "perfil mais alinhado", "momento da vaga", "decisão difícil", "muitos candidatos qualificados" - Proibido: qualquer característica pessoal, comparação com outros candidatos, ou promessa de vaga futura - Máximo 150 palavras - Se fizer sentido chamar para outro tipo de vaga, ofereça — como pergunta, não como promessa Depois do texto, liste: alguma frase fala sobre a PESSOA em vez de sobre a evidência?
A auditoria final pega o deslizamento mais comum: "faltou maturidade" em vez de "não houve evidência de ter conduzido X".
Para quem foi eliminado na triagem sem interação, um aviso claro e rápido basta — feedback detalhado sobre currículo costuma ser mais frustrante que útil.
Para quem chegou à entrevista e dedicou horas ao processo, o feedback específico é devido. É também o que faz a pessoa voltar a se candidatar e recomendar a empresa.
- O feedback cita a competência específica.
- O ponto forte tem evidência registrada.
- Nenhuma frase fala sobre a pessoa.
- Nenhuma promessa de vaga futura foi feita.
- Quem chegou à entrevista recebeu feedback específico.
- Feedback genérico não é falta de educação — é o que sobra quando não havia critério escrito.
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